Эвакуация автомобилей: сэкономили или переплатили?
Зачастую первый вопрос, который задает владелец «железного коня», когда звонит в компанию, оказывающую услуги эвакуации автомобиля, – это, конечно, цена вызова эвакуатора. Что ж, каков вопрос, таков ответ — диспетчер бойко отрапортует фразу: эвакуация автомобилей от 1000 рублей. В современных условиях инфляции сумма, в общем-то, очень даже приемлемая — ведь каждый слышал о «непомерных» аппетитах и расценках в 3000-7000 рублей. Но, увы, радоваться тут рано.
Практика показывает, что стоимость услуги эвакуации автомобиля все равно будет выше названной вам по телефону не менее чем на треть. И дело даже не в том, что вас злостно дезинформировали. Вероятнее всего, диспетчер сказал вам некую базовую цену. К ней, как выяснится позже, могут добавляться «дополнительные» услуги.
К сожалению, скорее всего, вы узнаете о них, лишь погрузив свой автомобиль на платформу эвакуатора и начав движение. Именно тогда водитель эвакуатора как бы между делом сообщит вам, что погрузка стоит дополнительных денег, равно как и подъезд к попавшему в переделку автомобилю, к тому же, может выясниться что он, водитель, никак не рассчитывал, что машину надо транспортировать «в такую даль» — у него, например, обед запланирован. Говорить о расторжении договора в этом случае очень сложно — ведь потрачено уже порядком времени и сил, а, кроме того, перспектива быть оставленным прямо тут же, на дороге, да еще и платить неустойку вряд ли привлекает. И вместо оговоренной тысячи, кошелек в итоге может опустеть на гораздо более значительную сумму.
А, между тем, избежать такой ситуации автовладельцу несложно: достаточно правильно построить разговор об эвакуации автомобиля с диспетчером компании. В первую очередь, четко изложить проблему, оговорив марку и тип своей машины, описав характер неисправности, назвав точное место своего нахождения и желаемый пункт доставки автомобиля. Именно эти данные позволят диспетчеру, в свою очередь, не называть минимальную сумму, а оперативно рассчитать полностью стоимость услуги заранее.
Не стесняйтесь и поинтересуйтесь, что может входить в дополнительный сервис, за который вам придется доплатить.
Выяснив всю информацию у оператора вы, во-первых, будете точно ориентированы в сумме услуги, а, во-вторых, сможете чувствовать себя гораздо увереннее, если, например, водитель эвакуатора захочет получить наличные деньги за якобы «дополнительные труды». Таким образом, вы оптимально решите возникшую ситуацию.
|
|
Главная